Quatro aspectos para elevar a TI a um patamar estratégico no conselho

Líder de TI não deve se limitar à resolução de problemas, mas deve contribuir para o crescimento do negócio, ser criativo e levar novas ideias.

Os conselhos de administração das organizações começam a reconhecer os benefícios e a importância da tecnologia da informação como alavanca dos negócios. Nesse contexto, os CIOs ganham relevância nas reuniões de liderança e, cada vez mais, são encarados como vetores capazes de viabilizar estratégias de negócio por meio da TI.

Juan Pablo Jiménez, vice-presidente da Citrix para a América Latina e o Caribe, listou quatro aspectos que considera fundamentais para que os gestores responsáveis pelos projetos de tecnologia assumam um papel estratégico junto ao board.

Alinhar as estratégias de TI com as estratégias do negócio: o principal motivo de ampliar o envolvimento dos diretores de TI com as estratégias corporativas é garantir que a TI estará numa posição onde consegue apoiar o negócio com mais eficiência. Os diretores devem ter a capacidade de apresentar sua estratégia de maneira clara e destacar a importância da tecnologia para aprimorar os processos corporativos, e assim alcançar as metas e desenvolver a estratégia do negócio.

Garantir que os projetos de TI rendam mais que seus investimentos: uma pergunta constante para os diretores de TI é “quanto isso vai custar?” Obviamente, em muitos casos a infraestrutura de TI representa um investimento considerável. O crescimento competitivo requer investimentos e isso implica passar horas apresentando relatórios e explicações ao conselho. Por isso, os conselhos precisam de informações adequadas para entender as projeções financeiras, a segurança, o controle de riscos e o plano operacional que o projeto de TI representará para a organização. Assim, os CIOs devem ter a capacidade de estruturar suas propostas e apresentá-las a um nível alto de executivos, com ênfase em ROI.

Aumentar o conhecimento do conselho na área de TI: Um CIO estratégico compartilha seus conhecimentos e divulga os aspectos mais relevantes dos projetos de TI, oferecendo ferramentas-chave para ampliar o conhecimento do conselho e facilitar a compreensão da tecnologia. As organizações precisam saber como e porque a TI deve nortear os negócios.

Contribuir para o crescimento do negócio: Em paralelo, o CIO não deve se limitar à “resolução de problemas”, mas deve contribuir para o crescimento do negócio, ser criativo e levar novas ideias para o conselho, encontrando novas formas para que a área de TI ajude a organização a apresentar projetos em que a tecnologia pode ser um recurso para gerar receitas. Por isso é fundamental conhecer o negócio.

Será que TI também pode significar Transformação Inteligente?

2014 foi o ponto de inflexão onde os benefícios da IoT e Big Data realmente começaram a se sobrepor, com cada vez mais força.

O mundo nunca mudou tão rápido quanto agora. O ritmo é intenso e ainda parece estar acelerando continuamente. No entanto, nós nos tornamos tão acostumados com as constantes mudanças que a maioria de nós ignora boa parte delas, apenas se adaptando aos novos cenários, novas tecnologias e cada vez mais informação, sem perceber o impacto que tudo isso tem sobre a nossa sociedade. Na realidade, essas mudanças criam um número crescente de desafios que estão se tornando cada vez mais difíceis de gerenciar. E afetam muitas áreas de recursos para a saúde à infraestrutura social e segurança pública, por exemplo.

Os efeitos do crescimento da população

Muitas das mudanças em nossa sociedade, tais como forte crescimento da população e mudanças demográficas, são cruciais para que a indústria da tecnologia, principalmente, possa repensar seu papel na sociedade.

Analistas como Frost & Sullivan projetam que metrópoles com mais de 10 milhões de pessoas vão duplicar nos próximos anos. Em 1990, havia apenas dez megacidades, no ano passado chegamos a 28 e agora estamos no caminho para atingir 41 até 2030. A população mundial dobrou nos últimos 50 anos, agora em mais de 7 bilhões de pessoas e deve crescer para 8,8 bilhões em 2030. O número total é um desafio em si, mas também vemos uma clara tendência de urbanização que complica ainda mais a situação. Hoje, a maioria das pessoas vive em cidades (54% em 2014) e é esperado que este número suba para 71% em 2030. (Fonte: World Urbanization Prospects de 2014 Revisão, Economia e Assuntos Sociais, das Nações Unidas)

Isso coloca uma pressão extrema sobre os sistemas de infraestrutura de inúmeras cidades em todo o mundo e demanda que governantes busquem parcerias que possibilitem a renovação e desenvolvimento de ambientes urbanos, de forma sustentável.

2014 foi o ponto de inflexão onde os benefícios da Internet das Coisas e análises de Big Data realmente começaram a se sobrepor, com cada vez mais força. Mais dados estão prontamente disponíveis, a maior parte por meio de sensores e, muitas vezes, em tempo quase real. Claramente, decisões estão, cada vez mais, sendo baseadas em análises de dados que, por sua vez, ampliam a necessidade de análises mais aprofundadas e avançadas. Estamos nos encaminhando em direção a uma inteligência cada vez mais preditiva e em tempo real, que nos possibilita saber, a qualquer momento, indicadores-chave, que nos levam a novas e mais importantes descobertas e insights.

O que podemos, como indústria, fazer sobre isso?

Acredito que temos uma oportunidade para resolver estes problemas com soluções que usam tecnologia e abordagens inovadoras para os negócios, integrando dados de máquinas (M2M), tecnologia da informação e análises avançadas em insights que podem vir a solucionar estas questões infraestruturais.

Na Hitachi, chamamos isso de Inovação Social, que é a nossa promessa para as sociedades mais seguras, mais inteligentes e mais saudáveis. Acreditamos que a tecnologia inteligente, conectada corretamente, desempenha um papel vital nas soluções de inovação social, alinhando a expertise da TI com os objetivos de negócio de cada uma das empresas.

Para avançar a Inovação Social, a Hitachi Data Systems olha para a Internet das Coisas que realmente importam, utilizando cada vez mais a Tecnologia Operacional (TO) do Grupo Hitachi. Queremos nos concentrar no que realmente faz a diferença na visão de negócio de nossos clientes, e nos desafios da sociedade, para que a eficiência na análise de dados seja sempre alcançada. Por meio de um conjunto de soluções para os setores de telecomunicações, saúde, análise de negócios de TI, segurança pública, energia e transporte (e outras que ainda estão por vir), trazemos abordagens holísticas para resolver problemas reais no mercado e nas cidades.

Inovação social é, entretanto, um conceito que impacta, de forma diferente, cada um de nós. Para você, o que é a inovação social e como as empresas de tecnologia podem ajudar a resolver esses desafios sociais que estão por vir?